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宅配訂購須知:

 

 因應黑貓宅急便週日公休,週日及週一無法送貨。

 產品皆為新鮮製作,純手工製作產能有限,請儘早下單以免向隅。

 黑貓宅急便正常會依照指定日期及時段到貨,但如遇特殊狀況(天災、節慶、當日貨量過大....),可能將出現延遲/早到情況,食藝手創保有修改商品到貨日期及時段之權利,也請您下單時保留1-2天的彈性收貨期間,延遲風險需自行承擔。

 宅配商品上架前均多次測試並盡最大心力包裝保護,但是配送本有一定風險,過程可能會有碰撞的情形,風險須自行承擔,黑貓宅急便對蛋糕類商品之損壞不會進行賠償(除非為嚴重變形及難以辨識,宅急便業者才會視狀況做賠償),可接受的朋友再下單,完美主義者請不要下單。下單即代表您接受並承擔可能的宅配風險。

 

  • 蛋糕位移、側邊損傷或擠花裝飾掉落、微損等,屬於正常宅配風險範圍內,均不在宅急便業者補償範圍內,風險須自行承擔。
  • 本產品為食品,收件後請務必立刻檢視蛋糕狀態。
  • 蛋糕如嚴重受損 (糊爛、嚴重變形、難以辨別),請於第一時間拍照存證 ( 需拍攝蛋糕在蛋糕盒內),並請於當天營業時間內電話聯絡我們,隔日才反應將無法為您處理請見諒。
  • 尚未處理完成前,請保留蛋糕收件時的狀態,避免與宅配公司造成不必要之糾紛。

 

食藝手創感謝您的愛護與配合,每個產品都是全體同仁純手工的心血,我們希望能將產品以最好狀態交到您手中,上述宅配風險並非我們所能控制,希望好客戶能體諒,謝謝您。

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